俗话说，瑞雪兆丰年，对农村来说，下雪就给庄稼盖了一床棉被，有利于农作物的生长发育；对生活在钢筋水泥的城市来说，就是减少空气中的粉尘，有利于净化空气，让人少生病。但是对于我们物业人来说，雪天不仅影响大家的交通出行，还增加的我们的工作量。在2017年的春节期间，宿州就下了两场雪，幸亏我们早有安排，除雪工作才能快速顺利的完成。

      1月31日的晚上，雪花就纷纷扬扬的落进了宿州。2月1日五点开始，手机就开始叮叮的响个不停了。同盛广场员工群、邦和物业群里就传来各个项目扫雪的图片，保安员、保洁员、工程人员，有的还是带着家属帮忙打扫的，从一张张发送在微信群中的图片中，就可以感受到大家对工作的尽职，对公司的尽责。

      就拿我们同盛广场项目来说在进入冬季，我们就做了“除雪应急预案”，根据降雪量，对除雪情况分为三类：小雪分时段打扫、中雪分主路、辅路打扫、暴雪配合社区打扫。1月31日晚上的雪情属于第二类，所以夜间值班保安员负责把四条主路打扫干净，在2月1日早晨6点左右，白班保安来到时，利用晨练时间，把主路增加到7条，并拓宽主路。雪停时，工程部、保安部配合保洁部进行广场及四周、6层平台的全面除雪工作。 2月8日凌晨下起了小雪，在各部门上班前，保洁员就把地面的积雪全部清扫干净，但雪花也零零星星的下了一天一夜，保洁负责白天的路面清扫工作、保安负责夜间的路面扫雪。

        虽然不是像雪灾一样的严重事件，但是公司要求各个项目部根据自管项目现状，制定切实可行的细化管理方案，让每个人各司其职、各行其责，把每个岗位的服务标准、服务范围、服务时间都做出规定。所以我们不仅对各个岗位的职责进行细化，对雨季、雪天、火灾、电梯故障等都做了详细的方案，对各部门进行培训和演练。这样才有了领导在不在，员工也知道该干什么、怎么干的局面。

物业工作就是基础的服务工作，社会地位也不高，在工作中经常受到责难、误解。我们有委屈、有辛酸，但是天上不会掉馅饼，每个行业都有自己的难处，想起习总书记的鼓励“大家撸起袖子加油干，我们就一定能够走好我们这一代人的长征路”。只有脚踏实地、不断钻研、坚持不懈，才能在本职工作中干出成绩、干出成就。

雪里已知春信近，通过我们邦和群里一张张员工们干劲十足的照片，新的一年，愿我们邦和人都能不断学习，共度进步。