时间过得真快，我在宿州市三中做宿舍管理员已经3年了。以前也干过许多的工作，但是因为家里孩子小 ，从来没有上过夜班。在一次偶然的机会，我当上了宿舍管理员。当时我很没有自信，认为自己干不好，是彭经理鼓励我说：“你能行！”宿舍管理工作要按公司工作流程要求去做，不要以自我为中心多和同事交流工作经验方法。彭经理经常说的一句话，干宿管工作要做到“四勤” —— 嘴勤：寝室的规章制度勤宣传，对学生的困难尽力帮助解决，关爱每一位同学。手勤 ：寝室勤巡查杜绝安全隐患、工作计划要落实，交班记录要清晰。脑勤 : 工作上要勤思考善于总结，做完要记录，没做要落实，做错要整改。腿勤 :把宿管工作作为一种锻炼。巡查寝室时发现问题及时上报解决，防止意外事件发生。我们会在班会上分享工作经验，讨论解决问题的方法，在周会上学习管理的方法和沟通技巧，项目部每位员工都学到岗位专业知识，提高了自身的管理能力！

记得在2015年我刚干女生楼宿舍管理员，因为我和对班同事都没有工作经验，所以我们两个人同时上班相互学习，连续上了一个星期。经过项目部的岗前培训，对宿舍管理有了进一步了解，经验一点点地积累。有一天晚上我查完寝室刚想休息。突然听到有同学喊 ：“阿姨、阿姨我们寝室的同学王欣悦喝了卸妆水了。”我顾不得多想赶紧跑到学生所在的寝室。当时心里又紧张又害怕就一个祈愿:“千万不能有事，万一有个意外怎么办？”根据平时的培训，我快速反应及时联系到班主任和家长，汇报项目经理。并拨打了120急救电话。秩序部保安秦师傅和班主任一起陪同孩子去了医院，并为学生垫付了医药费。在及时地处理完突发事件时我感到无论遇到什么事，只要大家齐心协力不分彼此，就能战胜困难完成工作任务。我们项目部是一个和谐的团队，互相帮助、互相支持，保质保量地完成了学校的各项工作。

2017年8月我又调任到男生楼当宿管员。男孩子很难管理，不像女孩子那样听话。垃圾乱倒、垃圾桶乱放、室内卫生脏乱差，还有部分学生替铺现象。对他们既要服务又要管理，还要引导教育。我深深体会到管理要有思路、有方法否则真的行不通，在工作中坚持大胆管理，耐心说服教育，关心爱护每一位学生，他们裤子开线了我帮缝，头疼发烧我帮倒水拿药，像妈妈一样去关心爱护他们。记得有一次，我在黑板上写了寝室丢失垃圾桶罚款5元。一位同学偷骂我，恰好被我听到了。当时我就把他叫到值班室，一番耐心说服教育，他脸红到脖子认识自己的错误，并诚恳的给我道了歉......工作的同时也感受到孩子们对我的热情和关心，就像冬日的阳光，温暖着我的心窝。还有领导对员工的关怀，同事之间的和睦相处，让工作变得简单而快乐。在这个工作环境里，我们完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾着做好自己辖区的工作，忘记了属于我们的工作团队。

最后我认为学会掌握沟通技巧，是保障宿舍管理工作的最基本的条件，对这句话我不仅认同也深有体会，结合工作中遇到的各种情况，让我深刻体会到沟通在工作中及生活的重要性，在这三年的时间，我觉得每天和孩子们在一起非常开心。虽然有时很累也会遇到很多困难，但是看到学生们信任的目光，我就有了支持的力量！也体现了我的人生价值！我和学生们在一起，进一步了解了他们的思想动态。也能更好地教育好我自己的女儿。感谢宿管员这个岗位让我学习成长，我会在这个岗位上尽心尽力的工作，请公司领导放心！

                 宿州市三中宿管员：袁书侠