步入十一月,农业银行一年一度为期四个月的“春天行动”正式开始,各类大小会议、业务评比频繁开展。11月13日中午,正值周六,邦和农行物业处突接领导指示,下午要召开全市分行大会,参会人员约有百人,参会人员起步为副行长、行长级别,规模很大,规格很高。为保证会议顺利进行,在接到通知后,邦和芜湖农行物业处立即紧急召集环境、工程、会务人员,放弃休假,由各部门主管对员工进行具体分工,工程部对所有灯具、音响设备进行检查维护;环境部全面细化工作,检查绿植情况,对会场周围环境及会场进行清扫、清理,全面消杀消毒。而会务组人员则根据会议要求,如:会议所需文件和席位卡进行校准、打印,并准备好充分的瓷杯和矿泉水等进行全方位服务准备,整个物业处的人员都顾不上用午餐,力求做到尽善尽美。进入会议时间,从会前的签到、引领、控梯到会中的添水;再到会议结束后的收拾、清洗等工作,会务人员对全过程进行服务跟踪,确保各项服务无遗漏。不仅如此,环境部清空安排人员不间断对洗手间进行保洁、消杀。
对邦和芜湖农行物业处来说,这只是全年中大大小小会议的其中一个,但对于自处物业行业的邦和人来说,用心去做好每个点滴和每个细节,用我们的实际行动去诠释用心服务业主的理念,是我们一直奉行的标准,也将会一直持续下去!