8月28日下午14时31分，邦和物业广场东苑小区项目部发生了一起险情，居住在此的一位老人因一时疏忽将自己反锁在门外，而此时厨房里正在烹煮的食物正冒着浓烟，情况万分危急！

项目部展现出了极高的应急响应能力与职业素养。项目经理解贻琴与街道包保干部徐祥广在接到求助后，迅速行动，一边紧急赶往事发地点，一边设法联系到了老人的儿子，获取了进入家中的重要信息——大门密码。

在争分夺秒的8分钟内，项目部成员克服重重困难，最终成功进入了老人家中。一开门，刺鼻的焦糊味和浓烈的烟雾扑面而来，他们当机立断地关闭了天然气阀门，并迅速打开了所有窗户进行通风，避免了一场可能发生的严重事故。

当老人返回家中时，眼前的景象让她既惊讶又感动。项目部成员不仅及时解决了险情，还耐心地向她普及了燃气安全及水电安全的相关知识。老人激动地表示：“我年纪大了，反应慢，今天真的多亏了你们的帮助！”

此次事件充分展现了邦和物业广场东苑小区项目部的责任感和专业精神。他们的快速响应与妥善处理，不仅保障了居民的人身安全，也体现了社区大家庭的温暖与和谐。

邦和物业提醒广大业主，务必注意家庭用气用电安全，遇到紧急情况要及时求助，我们始终在您身边，为您保驾护航！