在物业管理体系中，工程部属于一个后勤保障团队，俗称为水电维修工。水他们，每天穿梭于供电、供水、电梯以及各个设备房，认真检查每一套设备的运行状态，记录下每一个运行数据，细心保养呵护着每一套设备。

自2020年10月1日进驻埇桥区人民法院以来，总是能看到两位工程师傅忙碌的身影，俗话说：诚于事感人，事于诚为本。物业服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。针对这一点，我们埇桥区人民法院项目两位工程师傅对于“小事”的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。

11月19日上午接到院方领导通知，要求2天内清洗并消杀完所有楼层及办公室内的空调过滤网，为两栋办公大楼的供暖做好准备，共计500余个过滤网，楼层保洁员配合工程师傅，加班加点进行清洗、消杀，最终在两天内完成此项任务，得到院里领导的一致好评。刑事法庭的张庭长说：“用水清洗一下就行了，不要这么麻烦。”工程梁师傅回到：“那不行，必须做完消毒工作，才能重新安装”。

物业服务无小事，需要每一位员工尽心、尽责及尽力，认真做好每一个环节的工作，需要大家重视每一件小事。物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的，最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对细节的处理。