七月的卓耕广场经历了一场不大不小的波澜。鞋城管委会不断转来市政热线:“群众反映:其居住在经开区鞋城卓耕广场小区A栋,群众发现该栋楼所有单元楼的一楼至二十八楼楼道内的灯都不亮,还有安全出口的指示灯也都不亮,且物业强制要求业主办理电梯卡(收费的),如果不办理,就无法乘坐电梯。其认为不合理,希望部门核查,解决反映的问题,并告知物业是否存在违规。”、“市长你好:我是卓耕广场的业主,该小区物业部门因为物业服务,设施,安全设备等不到位,造成部分业主不交物业费,但该小区物业不思物业质量改进,却未经业主同意安装电梯门禁卡,强行收取物业费,造成矛盾重重而不解决实质问题,望市长大人给予帮助!”等等。
面对鞋城管委会严厉的指责和宿州双创的全方位要求,卓耕项目部员工们,横下一条心,一定要敢于正视存在困难,努力解决问题。1、解决充电车棚照明系统;2、冲洗大厅及广场道路;3、解决电梯易被水淹影响使用问题;4、清理地下室多年积存垃圾。
在公司百大杨经理的帮助下,经过卓耕广场员工一周多努力,全部问题已基本得到解决。前业委会成员杨老师说:“我已经观察几天了,你们领导亲自干、带着干,卓耕小区的环境会很快变好的,有什么需要来找我。”
平凡善良的业主的表扬虽然让我们松了一口气,然行百里者半九十。卓耕广场物业管理绝不是轻轻松松、简简单单就能搞好的。全体员工必须准备付出艰苦的努力,埋头苦干,才能实现邦和物业卓耕项目部的更加优质的服务。